Ada Kinsman

Profesional con más de 17 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones y ventas. Automotivada, altamente organizada y orientada a los detalles con excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para identificar problemas y ejecutar mejoras de procesos de forma proactiva sin dejar de ser consciente de los riesgos. Trabaja eficazmente tanto individualmente como en un entorno colaborativo. Profesional de Atención al Cliente con varios años de experiencia en la industria Financiera. Capacidad demostrada para identificar, analizar y resolver problemas utilizando un enfoque lógico y analítico. Grandes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar bajo presión. Capaz de interactuar bien en todos los niveles con fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno ajetreado manteniendo una alta calidad de trabajo. Siempre interesada en seguir desarrollando mi carrera y aprender nuevas habilidades.

Profesional empresarial consumada y orientada a resultados con amplia experiencia en gestión y supervisión de propiedades dentro de organizaciones grandes y diversas. Posesión de excelentes habilidades de comunicación con capacidad para establecer vínculos eficaces en todos los niveles y entre divisiones. 

PUNTOS FUERTES

• Presentaciones y relaciones con clientes 
• Bilingüe fluido – inglés/español
• Gestión y planificación eficaz del tiempo
• Colaboración en equipo, pensamiento crítico
• Adaptabilidad en entornos de ritmo rápido
• Entrenamiento y tácticas de desescalamiento
• Atención al cliente, reconocimiento de marca
• Toma de decisiones, negociaciones

EMPLEO

Administrador Sénior de Propiedades y Desarrollo Comercial (múltiples adquisiciones fuera del negocio) Panama City Beach, FL 

11/2016 – 8/2023

• Mantiene una base de clientes leales durante más de 7 años en un clima de alto valor, infunde confianza con 16 propiedades valoradas en más de 12 millones
• Responsable de las operaciones diarias de la propiedad, anunciar propiedades desocupadas y manejar las relaciones con los inquilinos. Además de trabajos de mantenimiento, cumplimiento de contratos de arrendamiento y preparación de informes de desempeño.
• Evalúa las tarifas de alquiler mediante encuestas locales, calculando gastos generales, depreciación, impuestos y objetivos de ganancias.
• Conferencia periódicamente y brinda orientación a los proveedores para asegurar todas las necesidades comerciales.
• Proporciona total atención cuando se trabaja con posibles inquilinos y asociaciones comunitarias.
• Obtener conocimientos o equipos, políticas, tecnología y estrategias relevantes para alcanzar las metas.
• Experimentada para reconocer riesgos de seguridad, cómo prevenirlos o manejarlos adecuadamente.

Generalista de Recursos Humanos The Geo Group, Panama City, FL

•  04/2016 – 10/2016
• Motivar, desarrollar y capacitar a la base de empleados, identificando a las mejores personas para el trabajo.
• Un conducto entre el empleado y las partes internas relevantes durante la incorporación y la terminación.
• HRIS-Ultipro y cronometraje-Kronos

Representante de Recursos Humanos Enviva, Cottondale, FL 

02/2015 - 2/2016

• Fomentó la armonía entre los directores de proyectos, la contabilidad y los consultores mientras se entregaban resultados.
• Establecí procedimientos/horarios de trabajo lógicos para organizar las operaciones diarias del personal administrativo.
• HRIS-Ultipro y cronometraje-ADP

Coordinadora Administrativa Reach Educational Services Panama City Beach, FL

10/2013 - 02/2014

• Solicitudes atendidas desde nivel ejecutivo con proyectos coordinados, investigación, correspondencia.
• Mostró una útil atención a los detalles al hacer arreglos concisos para eventos y viajes.

Asistente Administrativa Ginn Development Company Davenport, FL

02/2004 -  05/2004

• Generación de informes y datos de ventas de ingresos, recopilación de información de marketing para distribución.
• Habilidad demostrada de manera confiable para improvisar según sea necesario, en todas las situaciones/interacciones imaginables.

Especialista en Servicios de Asesoría Charles Schwab & Company Orlando, FL

12/1996 - 07/2003

• Las solicitudes de los clientes, las transferencias complejas y la investigación que se garantizaron se reflejaran bien en la empresa.
• Actividades financieras coordinadas para financiar operaciones, maximizar las inversiones y aumentar la eficiencia.
• Prosperó en la mejora de procesos, promovió servicios de inversión, está familiarizado con la resolución de problemas complejos.
• Mantenerse actualizado con la tecnología y los recursos, aplicando nuevos conocimientos al trabajo y en la práctica.
• Responsabilidad por los materiales seguros y cumplimiento de los mandatos o regulaciones de confidencialidad.

      *Referencias a petición

GED (Departamento de Educación, Bayamon, Puerto Rico)