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Aguas Buenas Zona Urbana
Isamarie Medina

Isamarie Medina

Freelancer en Servicio al Cliente. Atención Remota

Atención al Cliente / Soporte

Aguas Buenas Zona Urbana, Aguas Buenas Barrio-Pueblo

Social

Servicios ofrecidos

Soy una profesional con experiencia en servicio al cliente, ventas telefónicas, preparación de rutas y entrada de datos, especializada en el entorno de call centers. Me destaco por mi habilidad para comunicarme con empatía, resolver conflictos rápidamente y brindar soluciones eficientes que mejoren la experiencia del cliente.

Busco oportunidades remotas que me permitan aplicar mis fortalezas en atención personalizada, organización y trabajo bajo presión. Soy responsable, adaptable, y disfruto ayudar a los demás con actitud positiva y compromiso.

Ventas telefónicas
Atención al cliente
Entrada de datos
Agente de servicio al cliente
Preparación de rutas
Tarifa aproximada: USD$ 25 por hora

Experiencia

Agente de Servicio al Cliente – CWSYSTEMS
Remoto | 2019-2025 

Atendía llamadas entrantes y realizaba llamadas salientes para ofrecer productos y servicios.

Preparaba rutas de entrega y coordinaba seguimiento con clientes.

Realizaba entrada y actualización de datos en el sistema interno.

Resolución de dudas, reclamos y seguimiento post-venta.

Alcancé y superé metas mensuales y satisfacción al cliente.

Educación

Certificación en Programación Neurolingüística (PNL)
International Association for Neuro-Linguistic Programming (IANLP)
Modalidad: Online | Estado: Finalizado

Certificación en Coaching de Bienestar Emocional y Oratoria Motivacional
Coachea Tu Mente
Modalidad: Online | Estado: Finalizado

Estudios universitarios en Trabajo Social Clínico 
Universidad Ana G. Méndez
Modalidad: Presencial y online | Estado: En curso

Formación Complementaria

Certificación de Yoga – ERYT500
Yoga Alliance
Modalidad: Presencial y Online | Estado: Finalizado
Descripción: Formación avanzada en enseñanza de yoga, meditación, anatomía funcional, respiración consciente y bienestar integral.

Facilitadora de Meditación y Mindfulness
Formación privada / Escuela de Yoga (puedes colocar el nombre si deseas)
Modalidad: Online | Estado: Finalizado
Descripción: Técnicas de atención plena, gestión emocional, relajación guiada y liderazgo en prácticas de bienestar.

Formación Complementaria

Certificación de Yoga – ERYT500
Yoga Alliance
Modalidad: Presencial | Estado: Finalizado
Descripción: Formación avanzada en enseñanza de yoga, meditación, anatomía funcional, respiración consciente y bienestar integral.

Facilitadora de Meditación y Mindfulness
Formación privada / Escuela de Yoga 
Modalidad: Presencial | Estado: Finalizado
Descripción: Técnicas de atención plena, gestión emocional, relajación guiada y liderazgo en prácticas de bienestar.

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