Nicholle Encarnacion

 Profesional altamente organizado, motivado y exitoso con experiencia en operaciones comerciales, incluyendo Staffing Coordinator/Scheduler.

Bilingüe con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés y español. Estoy interesada en un puesto como Call Center Representative en un entorno de alto volumen done pueda aplicar mis habilidades y experiencia para mejorar el rendimiento del negocio. Deseosa de aprender nuevos programas, sistemas y procedimientos.

Profesional dedicada con fortalezas demostradas en servicio al cliente, gestión del tiempo y seguimiento de tendencias. 

Buena para resolver problemas y construir soluciones exitosas. Excelente comunicadora verbal y escrita con una sólida experiencia en cultivar relaciones positivas y superar metas.

Personal Child Care Development, Brooklyn NY - Staffing Coordinator / Case Manager Unit Supervisor 

Octubre 2022 - Abril 2024

- Identificar los requisitos de los empleados de la empresa y crear una estrategia de personal.

- Preparar horarios de trabajo y hacer cumplir el cumplimiento de los requisitos laborales de la empresa y la industria.

- Crear informes diarios de personal, monitorear el rendimiento de los empleados y enviar informes semanales a la gerencia.

- Determinar las deficiencias de personal e informar sobre vacantes de empleo y problemas de programación a recursos humanos.

- Confirmar los detalles del personal y las horas de trabajo para asegurar la compensación exacta del empleado.

- Supervisar la Unidad de Administradores de Casos; asegurar que todos los casos y familias estén recibiendo servicios precisos.

- Enviar informes semanales a nuestra sede sobre servicios y terapeutas

Hostos Community College, Bronx NY - Liberal Arts & Sciences AA

Enero 2016 - Mayo 2018, Bronx NY