Teresita Velazquez Rousset

Soy gerente de ventas con experiencia en el sector retail, liderando equipos y superando las metas de ventas. Me apasiona ofrecer un servicio excepcional, motivar a mi equipo y crear experiencias únicas para los clientes. Estoy lista para aportar mis habilidades de liderazgo, gestión de operaciones y enfoque en resultados al equipo. 

Retail Store Manager

Liberty Mobile – 1998 a 2025

• Planificación, coordinación y supervisión de horarios del personal.

• Apertura y cierre de tienda/kiosko, cumplimiento con regulaciones (OSHA, DACO, FCC, temas sindicales).

• Reclutamiento, disciplina y procesos de terminación en conjunto con Recursos Humanos.

• Evaluaciones de desempeño, planes de coaching y motivación de equipo.

• Manejo de quejas y situaciones críticas con clientes.

• Seguimiento de metas de ventas, comunicación de cuotas y productividad.

• Control de inventario, transferencias y auditorías.

• Supervisión de cumplimiento en sistemas y procesos (incluyendo Salesforce).

• Coordinación con arrendadores, centros comerciales y proveedores externos.

• Capacitación y acompañamiento en ventas y servicio al cliente.

• Resolución de problemas técnicos en sistemas, equipos y servicios.

Bachillerato en Biología (con Certificación de Maestro a Nivel Superior)
1992 – 1997