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    Colectores/Servicio al Cliente - San Juan, Puerto Rico - HCOA Fitness

    HCOA Fitness
    HCOA Fitness San Juan, Puerto Rico

    hace 4 días

    HCOA Fitness background
    A tiempo parcial
    Descripción
    HCOA Fitness, líder en la industria del acondicionamiento físico en Puerto Rico busca personas motivadas, trabajadoras y con pasión por el fitness para formar parte de nuestro equipo. Somos la cadena más grande de gimnasios en la isla con 13 gimnasios, proveyendo lo mejor en maquinaria, clases grupales y entrenamiento personal.

    DESCRIPCION DE PUESTO
    La posición de Colector(a) del gimnasio reporta directamente al Gerente del Club. Tendrá como objetivo lograr las metas de colectas y retención establecidas para el club asignado.

    DEBERES Y RESPONSABILIDADES


    Servicio al Cliente / Retención
    • Apoyar al él/la gerente con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio.
    • Resolver quejas o preocupaciones de los socios de forma satisfactoria para que el cliente se sienta a gusto y desee continuar su membresía con HCOA.
    • Ofrecer soluciones a problemas de cobro, procesar reembolsos de clientes, procesar y revisar ajustes de cuenta y resolver cualquier tipo de discrepancias.
    • Revisar junto al cliente los términos de su membresía para tratar de entender el motivo del atraso.
    • Hacer notas en sistema como evidencia de las gestiones o comunicaciones que se haya tenido con el cliente.
    • Realizar tareas administrativas como responder emails, escribir informes, registrar cambios de dirección y cambios en la información de pago.
    • Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuenta, cancelación de balance y procesamiento de créditos.
    • Verificar que no haya discrepancias en las transacciones o servicio que se le ofreció al cliente.
    • Trabajar en conjunto con el representante de oficinas asignado al club.
    • Mantener comunicación con el gerente del club sobre los cobros o situaciones que pudieran surgir en ciertos casos.
    • Manejar llamadas entrantes y salientes de servicio al cliente que lleven a alguna gestión de cobro.
    • Tener al día las carpetas relacionadas a cobros y retención de clientes.
    • Llevar una agenda sobre promesas de pagos que hacen los clientes, hacer notas de esto y darle seguimiento cuando corresponda.
    • Supervisar que el proceso de cancelación en el club se haga correctamente y asegurar que se escriban las notas en el sistema.
    • Validar la cantidad de cobros colectados diariamente por el POS.

    REQUISITOS
    • Bilingüe inglés/español
    • 1-3 años de experiencia en colecciones corporativas de alto volumen
    • Conocimiento de los procedimientos de facturación y cobros
    • Excelente servicio al cliente y habilidades de telefono
    • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
    • Capacidad para priorizar y gestionar múltiples responsabilidades
    • Capaz de trabajar bajo presión
    • Alto grado de iniciativa; persona altamente motivada y dinámica que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
    • Horario flexible - puede incluir fines de semana
    • Método de transportación confiable
    • Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono

  • Abones Copy

    Rotulista / Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Abones Copy Caguas, Puerto Rico

    CONOCIMIENTO EN ROTULACION, COMPUTADORA, DOMINIO EN EL TECLADO, SERVICIO AL CLIENTE. TAREAS: ENCUADERNACION, SERVICIO AL CLIENTE EN EL COUNTER, ROTULACION EN D BOARD, HACER TERMINACIONES DE LIBRETAS DE FACTURAS, TARJETAS DE PRESENTACION Y OTRAS TAREAS.Requisitos:EXCELENTE SERVICI ...

  • Ccc

    Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Ccc San Juan, Puerto Rico

    SERVICIO AL CLIENTE - 9:00AM - 2:00PMRequisitos:BILINGUE - CON 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE. EXPRESARSE CORRECTAMENTE. ...

  • Jobs For You Inc.

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Jobs For You Inc. Caguas, Puerto Rico

    SERVICIO AL CLIENTE PARA IMPRESIONES IMPRESIONES COBRO DE ORDENESMANEJO DE ALTO VOLUMEN DE CLIENTESLUNES A VIERNES8:00AM A 5:00PMSABADOS 9:00AM A 1:00PMRequisitos:EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR SABADO (REQUERIDO)DOMINIO Y CONOCIMIENTO EN USO DE CO ...

  • Equipos Pro Convalecencia

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Equipos Pro Convalecencia San Juan, Puerto Rico

    SE SOLICITA ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE (DATA ENTRY) PARA COMPAÑIA DE EQUIPO MEDICO. ALGUNAS DE LAS TAREAS LO SON ATENDER LLAMADAS, COORDINAR EVALUACIONES, PREPARAR COTIZACIONES, REALIZAR ORDENES Y COORDINAR ENTREGAS, ETC.Requisitos:CUARTO AÑO DE ESCUELA SUPERIOR, HABILIDAD D ...

  • Aj`S Pizza

    Pizzeros , Cocineros, Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Aj`S Pizza Caguas, Puerto Rico

    OPORTUNIDAD DE EMPLEO LAS CATALINAS Y PLAZA CENTRO SE SOLICITAN PIZZEROS , COCINEROS, SERVICIO AL CLIENTELLAMAR O ENVIAR RESUME AL WHATS APP Requisitos:GANAS DE TRABAJAR Y APRENDER, GANAS DE ECHAR LA COMPANIA HACIA ADELANTE. SER PERSONAS AMABLES Y DINAMICOS. RESPONSABLES. ...

  • Jobs For You Inc.

    Servicio Al Cliente Cataño

    hace 2 días

    Jobs For You Inc. Cataño, Puerto Rico

    SERVICIO AL CLIENTE PARA CATAÑORequisitos:EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE DOMINIO DE COMPUTADORASBILINGUE **REQUISITO**DISPONIBILIDAD LUNES A VIERNES DE 8:00AM A 5:00PM ...

  • Bayamon Multi Services

    Servicio Al Cliente Venta

    hace 3 días

    Bayamon Multi Services Bayamón, Puerto Rico

    3 PLAZAS DISPONIBLES PARA EL DEPT DE VENTA /// FULL TIME /// SALARIOA FIJO MAS COMISIONES Y INSENTIVOS //// PARA COMENZAR DE INMEDIATO /// DEBE TENER DIPONIBILIDAD COMPLETA ///Requisitos:SOLO SOLICITAMOS QUE TENGA EXPERIENCIA EN CUALQUIER VENTA /// Y PERSONALIDAD ...

  • Bayamon Venta & Servicios

    Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bayamon Venta & Servicios Bayamón, Puerto Rico

    3 PLAZAS / DISPONIBLES / FULL TIME / SALARIO / COMISIONES / INSENTIVOS / EN OFICINA / PARA COMENZAR DE INMEDIATO / EN LA CARR #2 EN BAYAMONRequisitos:TENER EXPERIENCIA EN VENTAS ...

  • Jlc Consulting

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Jlc Consulting San Juan, Puerto Rico

    Se busca empleado en el área de servicio al cliente en tecnologia.Requisitos:Experiencia en caja registradora. ...

  • Hr Business Solution

    Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Hr Business Solution San Juan, Puerto Rico

    Reclutando empleado para trabajar servicio al cliente en Tienda Joy localizada en Rio Piedras, San Juan. Debe tener excelentes destrezas de servicio al cliente, comunicación, experiencia en caja registradora, responsable, puntual y actitud positiva. Debe tener disponibilidad comp ...

  • Restaurante Los Cerditos

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Restaurante Los Cerditos Caguas, Puerto Rico

    Estamos contratando En el Restaurante Los Cerditos buscamos a personas como tú para formar parte de nuestro equipo. Pase por el restaurante con resume en mano para llenar su solicitud de empleo.Requisitos:Se busca persona responsable y dispuesta a trabajar. Se le brindará entrena ...

  • Alvacom Employment Solutions

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Alvacom Employment Solutions San Juan, Puerto Rico

    Recibe, orienta, toma ordenes de los clientes y cobra según corresponda. Mantiene el área del mostrador limpia, organizada y asiste a sus compañeros. Para solicitar:Email: ******éfono: Requisitos:Cuarto Año de Escuela Superior. Dispuesto(a) a trabajar en industria de alimentos en ...

  • City Rolls

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    City Rolls Caguas, Puerto Rico

    Se busca persona con conocimiento en repostería y/o confección de mantecados, caja registradora.Requisitos:Disponibilidad turnos rotativos los 7 días, responsable, mayor de edad, trabaje en equipo. ...

  • Verticolor

    Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Verticolor Cataño, Puerto Rico

    Job description Trabajo de horario fijo de 8:00am - 5:00pm 40 horas semanales y/o Part-Time Requisitos:-Posición encargada de orientar al cliente sobre los productos de la empresa, vender y facturar, atender reclamaciones de garantías, y entre otras funciones relacionadas con la ...

  • Farmacia Americana Inc.

    Servicio Al Cliente/Parttime/Full Time/Area Metro

    hace 6 días

    Farmacia Americana Inc. San Juan, Puerto Rico

    SE SOLICITA PERSONAL CON O SIN EXPERIENCIA PARA VACANTE PART TIME O FULL TIME, DISPONIBILIDAD PARA TURNOS ROTATIVOS, NOCHES Y FINES DE SEMANA. SUELDO COMENZANDO A $9.75 POR HORA.Requisitos:CONOCIMIENTO BASICO EN CAJA REGISTRADORA Y SERVICIO AL CLIENTE, CERTIFICADO DE SALUD Y CERT ...

  • Vtch

    Personal Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Vtch Caguas, Puerto Rico

    Puesto presencial de Servicio al Cliente en Caguas. Plaza partime de 9:00am-2:00pm de lunes a viernes. Sueldo $10.00hr. Bilingue. Enviar resumé a ******:Persona bilingue con experiencia en servicio al cliente. Destrezas secretariales. Disponibilidad para trabajar tiempo extra de ...

  • Real Business Personnel, Temporary Services

    Coordinador Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Real Business Personnel, Temporary Services San Juan, Puerto Rico

    Tareas: -Contestar llamadas y emails -Asistir al cliente y dar seguiento a ordenes de servicio-Subir al sistema el inventario-Preparar rutas de entrega y asignar llamadas a los tecnicos.Requisitos:Requisitos: -Grado Asociado en Administración -Capaz de trabajar bajo minima superv ...

  • Alvacom Employment Solutions

    Servicio Al Cliente Y Cajero(A)

    hace 1 semana

    Alvacom Employment Solutions San Juan, Puerto Rico

    Responsable del servicio al cliente y cobro en tienda de 'Souvenirs'.Para solicitar:Email: ******éfono: Requisitos:Cuarto año de Escuela Superior. Bilingüe. Experiencia previa en el manejo de caja registradora y servicio al cliente. Disponibilidad de lunes a domingo 9am a 11pm. P ...

  • Wild Burger

    Cocina Y Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Wild Burger Caguas, Puerto Rico

    Se solicita Personal para cocina y servicio al cliente. Paga por ahora comida incluida gratis en su turno de trabajo.Requisitos:Buena actitud, ganas desarollarse en una compania en expancion. Habilidad para trabajar con publico. ...

  • Viktor Pollo

    Cajera/Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Viktor Pollo Caguas, Puerto Rico

    Se solicita personal a tiempo parcial y/o completo para área de servicio al cliente en Viktor Pollo ubicado en Caguas.Requisitos:Disponibilidad completa para trabajar turnos rotativos. Mayor de 18 años.Atenta(o), responsable, con iniciativa y destrezas de trabajo en equipo.Experi ...