Representante De Apoyo Técnico - San Juan, Puerto Rico - Real Business Personnel, Temporary Services

Descripción

Atender llamadas para proveer apoyo tecnico a los clientes con problemas en los servicios.

Detecta errores, analiza y ejecuta una solución a los mismos a fin de corregir el funcionamiento en el servicio afectado.

Provee apoyo tecnico para la utilizacion de los equipos y programas. Responsable de actuar de forma correctiva y preventiva sobre las fallas detectadas. Participa en reuniones, seminarios, adiestramientos y en cualesquiera otras actividades propias de su trabajo. Prepara informes requeridos por su supervisor.


Requisitos:

Preparación Academica:
Grado Asociado en Ciencias de Computadoras, o su equivalente en experiencia en Sistemas de Información


Experiencia:

Dos años de experiecia en funciones de analisis de problemas y necesidades de usuarios de sistemas computadorizados y/o experiencia en servicio al cliente especificamente en centros de llamadas.