Coordinador(A) De Tratamiento Y Cobro - Cataño, Puerto Rico - Alvacom Employment Solutions

Descripción

Determina la acción a seguir con los requerimientos de los clientes regulares, relacionados con los servicios ofrecidos y su facturación, así como las funciones de tratamiento y cobro de estos para clientes regulares y corporativos.

Atiende e investiga las reclamaciones de los clientes. Realiza llamadas para dar a conocer los equipos y servicios. Archiva y mantiene en orden los documentos y/o expedientes que maneja como parte de sus funciones.


Para solicitar:

Email:

éfono: Requisitos:Grado Asociado completado. Un (1) año de experiencia en funciones de servicio al cliente. Conocimiento sobre los principios de ventas. Capacidad y comprensión de análisis de problemas, técnicas de manejo de objeciones, negociación y estrategias de retención de clientes. Conocimiento sobre las aplicaciones "Word" y "Excel", sistemas de archivo y mantenimiento de expedientes. Habilidad analítica y para los cómputos matemáticos, establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas. Habilidad para preparar informes y efectuar presentaciones. Rapidez en el teclado mecanográfico. Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito). "Patrono con igualdad de oportunidades en el Empleo. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano protegido o discapacidad física o mental."