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Francisca Jiménez
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Atención al Cliente / Soporte
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Soporte al Cliente
El servicio de soporte al cliente es fundamental para cualquier negocio que desee ofrecer una experiencia positiva a sus clientes.
Requisitos profesionales
Para ofrecer un buen servicio de soporte al cliente, se requieren habilidades como la comunicación efectiva, la empatía y la capacidad de resolver problemas.
Certificaciones recomendadas
- Tecnología del cliente (TC)
Preguntas que debes hacer antes de contratar a un proveedor
- ?¿Cuál es su experiencia en el campo del soporte al cliente? ?¿Qué herramientas utiliza para proporcionar apoyo a los clientes??¿Cómo maneja las situaciones críticas o complejas?
Tarifas por soportistas
La tarifa diaria media para freelancers experimentados es $120 USD .
La tarifa varia según la ciudad en donde se encuentran ubicados. Por ejemplo, el promedio diario por un soportista , en San Juan, Puerto Rico, es $150 USD strong>. Mientras que en Ponce, Puerto Rico ,el promedio diario por este mismo profesional sería $100 USD . En Bayamón,Puerto Rico el monto total sería $80USD .
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